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Project-∞に関するご質問
会員手続きに関するご質問
会員情報、及びログインに関するご質問
サービスに関するご質問
料金に関するご質問
Q
Project-∞は何と呼ぶのですか?
Q
プロジェクトインフィニティと呼びます。インフィニティには、「無限大」「永久」の意味があります。
Q
Project-∞とProject-i、Project - Zとはどう違うのですか?
Q
Project-∞は、全てのトレーニングコースの総称です。Project-iは、IT資格のみのコースの総称となっています。
Project - ZはIT以外の資格を対象としております。今後コースが増えていきます。
Q
入会方法を教えてください。
Q
Project - i の場合は、Top Pageにある「 新規ユーザー申し込みはこちらへ 」をクリックすると「お申し込みフォーム」が表示されますので、必要事項を入力してください。
Project - Z の場合は、ZのTopPageにあるコース毎のご登録ボタンからお願いします。
おって、弊社より詳細なメールをお送りいたします。
Q
オンラインサインアップ以外の入会方法はありますか?
Q
現在はご用意しておりません。
Q
オンラインサインアップ中に、障害が発生してしまいました。
Q
インターネットに接続中、入力の途中で障害が発生した場合は、回線をつなぎなおしてから再度入会手続きを行ってください。また「確認」ボタンを押して登録情報確認し「登録」ボタンを押した後障害が発生した場合は、すでに登録が完了されている可能性がありますので、G.F.Groupカスタマーセンター(お問い合わせフォーム)までお問い合わせ下さい。尚、お問い合わせの際は「お名前、ログインID(登録したメールアドレス)、及びニックネーム」のお書き添えの上、必ず登録したメールアドレスからのご送付をお願い申し上げます。
Q
いつからトレーニングを開始できますか?
Q
お申し込み後、当社にてお振込みの確認が出来次第、即トレーニングを開始出来るよう対応させていただいております。
但し、金融機関との取引上確認作業に若干のタイムラグがございます。また、昨今登録ユーザー様の増加により、確認作業にお時間を頂く場合がございます。皆様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。
尚、お振込み後翌営業日にはトレーニングが開始できるように対応させていただいておりますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
Q
受講コースに、有効期限はありますか?
Q
IT関連トレーニングコースは、すべてユーザー様の入会登録完了より1年間有効です。
Project - Z はコースによって有効期限が異なります。
Q
ユーザー情報の「本人確認用認証日付」とは、なんですか?
Q
ユーザー様によるパスワード変更時に、ユーザ様ご本人であることを確認するために、入力して頂く日付です。お忘れにならないようお願い申し上げます。(例 : ○○の誕生日、△△記念日 等)
Q
更新手続きは、どのようにすればよいですか?
Q
Project - i の場合は、期間満了日の1ヶ月前に、ユーザー様へ「更新のご案内メール」をお送りしております。その手順に従い更新手続きを行って頂ければ、引き続きサービスのご利用が可能です。
Project - Zの場合は、コース毎に有効期限が異なりますので更新手続きメールはお送りしていません。詳細はProject - Zのホームページにてご確認ください。
Q
パスワードを忘れました。どのようにしたらよいですか?
Q
ログインをする画面にてパスワードを初期化する事が可能です。
パスワードは初期化され、ご登録メールアドレスに送信されます。

ご登録メールアドレスが使用できず、初期化されたパスワードを確認できない状態の場合は
G.F.Groupカスタマーセンター(お問い合わせフォーム)まで、お名前、ログインID(登録したメールアドレス)、及びニックネームを添えて、メールにてお知らせ下さい。

こちらのお手続きには若干時間がかかる場合がございますので、ご注意ください。
Q
パスワードを変更したいのですが、どのようにすればよいですか?
Q
ログイン後、「ユーザー登録・変更」よりパスワードの変更やお客様情報の編集が可能です。ただし、パスワードは他人が類推できる単語(ニックネーム、氏名、会社名など)や数値(生年月日、お電話番号など)、「PASSWORD」や「GFINFNET」などは避けて下さい。個人情報保護の観点より、他人に解かりにくいできるだけ複雑な文字の組み合わせにすることをお勧めいたします。
Q
メールアドレスを変更できますか?
Q
ご登録のメールアドレスは、当サイトのログインIDとして機能します。期間中の変更ご希望の場合は、一度退会して頂き新規入会手続きを行って頂きます様お願い申し上げます。
更新時にのみ、変更可能ですので、事前にご連絡ください。
Q
ログインしようとしたら、「同一IDで他で使用されています。IDを御確認ください。」というメッセージが表示され、ログインできません。
Q
このメッセージは「既に同一IDでログインされている状態」をお知らせするものです。原因としましては、次の2つが考えられます。
(1)前回のトレーニング終了後、ログオフで終了せず、ブラウザ右上にある「×」等で終了してしまった場合。
(2)模擬問題の回答中に、何もせず一定時間放置した場合。
当システムでは、ログオンセキュリティ確保の為ご本人様以外の方が利用できない機能が働いております。個人情報漏洩防止の為のセキュリティ機能の実装をご理解賜ると共に、トレーニング後は必ず「ログオフ」で終了して頂き、また模擬試験の途中で長時間放置しなければならない場合は「いますぐ採点」で一度区切りをつけて頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
またこのような場合は、一時的にサービスが利用できなくなります(約2時間程度)ので、ご了承下さいませ。しばらく経ってから再度ログインをお願い致します。
Q
IE(インターネットエクスプローラ)でエラーが発生し利用する事ができません。何が原因ですか?
Q
IEのバージョンが古い場合、エラーが発生する事がございます。最新のIE6.0をご利用下さい。
尚、OS(オペレーションシステム)が「Windows95」の場合、最新のIE6.0へのアップグレードができません。よって、当社サービスの対応OSは「Windows98以降」となりますことをご了承下さい。
Q
問題の内容に関して問い合わせをしたいのですが、どのようにすればよいですか?
Q
問題に対するご質問は、現在受け付けておりません。お受けできるものは、当サイトの運用や問題の記載に関するご指摘のみとなっておりますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
また、お問い合わせは、G.F.Groupカスタマーセンター(お問い合わせフォーム) へお問い合わせ下さい。
Q
企業で利用したいのですが、団体申し込みは可能ですか?科目毎の販売はありませんか?
Q
Project - ∞ は個人ユーザー向けとなっております。
個人での科目毎の販売はOEM版「@IT資格攻略」をご利用ください。
企業様、団体様の場合はITSS対応の企業版 「NET* Project - ∞」をご利用ください。
企業のご希望に合わせ、オプションでカスタマイズも可能です。
詳しい内容・ご購入をご希望のお客様は、G.F.Groupカスタマーセンター
(お問い合わせフォーム)
にお問い合わせ下さい。
Q
領収書の発行をお願いできますか?
Q
お振込時の振込票が領収書の代わりとなりますので、弊社からの領収書の発行は
承っておりません。
Q
サービス利用不可になる時間帯はありますか?
Q
弊社ではより質の高いサービスをお客様へご提供するため、設備の増設やメンテナンスを実施しております。事前にTop Pageにてお知らせいたしますので、ご確認及びご了承をお願い申し上げます。
Q
会員の特典は、ありますか?
Q
現在ご用意しているのは、隔週で発信しておりますメールマガジンのご提供と、 CompTIAの割引受験チケット を発行しております。随時皆様に喜んで頂ける特典を準備してまいりますので、乞うご期待下さい。
Q
Project - iの7,980円という価格は、1年間1コースの受講料ですか?
Q
1コースではなく、IT関連トレーニングコースすべての価格です。よって複数コースを受講しても、1年間にかかる費用は7,980円のみになります。
Q
なぜこのように利用料金が安いのですか?
Q
何年間も経験を積んだインストラクターやシステム開発経験者であるメンバーが、自らの経験をインターネット上で活かす事によりコストを抑え、この価格でのご提供を実現しております。                                                            又、弊社では事務所はシェアードオフィスにする等、経費を極限に抑えております。
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